Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma da PetLarStore, o usuário declara ter lido, entendido e aceito integralmente este documento, sem reservas.

O acesso é permitido apenas a pessoas maiores de 18 anos ou devidamente representadas legalmente.

2. Cadastro do Usuário

  • O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

  • A conta criada é pessoal e intransferível.

  • O usuário é responsável pela guarda e confidencialidade de sua senha.

  • A PetLarStore se reserva o direito de suspender ou cancelar contas em caso de fraude, uso indevido ou informações falsas.

3. Compras e Pagamentos

  • Todas as compras devem ser realizadas exclusivamente pela plataforma oficial da PetLarStore.

  • Os pagamentos são processados por empresas terceirizadas especializadas em gestão de pagamentos.

  • A loja não se responsabiliza por falhas ou interrupções nesses serviços externos.

4. Entregas

  • Os prazos de entrega são informados no ato da compra e podem variar conforme a região.

  • A PetLarStore não é responsável por atrasos decorrentes de greves, alfândega ou problemas logísticos externos.

5. Responsabilidades do Usuário

  • Fornecer informações corretas e atualizadas.

  • Realizar pagamentos dentro do prazo estabelecido.

  • Utilizar a plataforma de forma ética, sem violar a legislação vigente.

6. Modificações nos Termos

A PetLarStore pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site.

Política de Frete

1. Envio dos Produtos

Os produtos comercializados na PetLarStore são enviados diretamente de fornecedores localizados nos Estados Unidos, Brasil e Ásia.

2. Prazos de Processamento e Entrega

  • Processamento de pagamento:

    • Cartão de crédito: até 3 dias úteis;

    • Boleto bancário: até 7 dias úteis.

  • Prazo de entrega: 20 a 60 dias úteis, variando conforme a região e a agilidade dos Correios.

  • Em média, as entregas ocorrem em 30 dias úteis.

3. Atrasos e Garantias

  • Situações excepcionais como greves, recessos ou alta demanda podem estender o prazo.

  • Se após 120 dias úteis o cliente não receber o produto, será realizado reembolso integral.

4. Rastreamento

Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento.
As informações podem levar até 7 dias para atualização no sistema dos Correios.

5. Condições Gerais

  • O endereço informado pelo cliente deve estar completo e correto.

  • Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será encaminhado à agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por 7 dias corridos.

  • Caso não seja retirado, o produto retorna ao remetente e um novo frete será cobrado para reenvio.

6. Taxação Alfandegária

Embora rara, a tributação alfandegária pode ocorrer.
Caso aconteça, o valor pago pelo cliente será reembolsado em créditos para novas compras na loja.